企叮咚商城会员必看！必读！必阅！避免上当受骗【请勿外传】

目CONTENTS录

一 .........采购流程

二 .........增值服务

三 .........商家须知

企叮咚业务涵盖产品供应链、仓储物流、互联网技术三大板块，拥有企叮咚、企商通、冬瓜盟、道珉优品四大平台。致力于为企业提供从产品采购、仓储配送、营销策划到落地执行的一站式业绩提升解决方案。公司先后荣获2020中国互联网成长型企业20强榜单第6位、3A级信用企业、中国企业品牌榜品牌企业、电子商务行业示范企业等诸多荣誉。深耕互联网营销领域多年，已成功帮助众多餐饮、美业、健身房、专卖店、汽车城、居然之家、红星美凯龙、中国黄金、家装E站、金利来等50多个行业、超过80万家实体企业创新营销模式，营业额持续裂变式提升。

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采购流程

1.1 APP下载

手机应用商店下载“企叮咚商家版”APP，PC端登陆网址：www.7dingdong.com.
 

1.2 商品采购

1.2.1、采购流程：选择商品-确定数量-选择配送方式-加购物车/立即采购-付款（支持支付宝付款和银行卡转账），下单成功后可从我的后台，【全部订单】中查看订单详情及物流信息。
 

1.2.2、提交支付后，如30分钟内未付款，订单自动取消。

1.3 商品说明

1.4 采购技巧

1.4.1、购买产品首先采购样品，样品确认以后方可下单批量采购，保障所购商品是自己心仪的产品。

1.4.2、选择配送方式，要根据产品的数量及大小适当选择，单件小产品选择快递，大件批量产品选择物流。

1.4.3、在选择活动样品，以及批量采购前，请仔细规划活动时间，保障有充足的时间进行审样儿，批量采购，确保活动如期举行。

1.4.4、大家在采购产品时，应仔细观看产品详细说明，以及尺寸，规格或者相应的特别说明。

1.4.5、部分地区有时受天气气候影响，以及地区大型政治会议影响，物流受限，请大家，及时关注平台发布的后台信息，通知，以保障营销活动不受影响。

1.5 配送说明
1.5.1、因平台不赚产品差价，除厂家包邮商品外，运费需商家自理。1.5.2、下单后24小时内发货。
1.5.3、选择京东快递3天左右到货，其他快递3-5天到货。1.5.4、选择京东快运5天左右到货，其他物流7-10天到货。1.5.5、部分产品支持自提，自提仓库可选择济南仓或广州仓。

1.5、快单签收 

1.5.1、签收商品时，应对商品数量及货物进行当场验货（大件商品需拆箱通电验货），如有异常请拒收处理；

1.5.2、如正常签收，则视为对产品无异议，正常签收后的产品破损及相关运输/数量异常问题售后不予受理，感谢您的理解与支持！

1.6 售后服务

1.6.1、所有产品按国家三包法执行三包政策：退货/换货/维修。
 

1.6.2、收到快递如有破损，请拒绝签收，并第一时间联系客服。

1.6.3、产品送给客户前如需售后，可直接联系企叮咚客服处理。

1.6.4、产品送给客户后如需售后，可由客户直接联系品牌方售后进行处理，凭三包凭证即可享受售后服务。

1.7 发票

1.7.1、平台所有产品均可开具发票。

1.7.2、申请开票流程：【PC端登陆账号】-【我的后台】-【财务管理】-【待开发票订单列表】-【一键开票】，如需纸质发票，请联系客服或相关工作人员。

1.7.3、所购商品确认收货7日后可申请开票，只提供对近三个月内完成的订单开具发票，如需开票请及时与相关工作人员联系。
1.8 注意事项1.8.1、批量采购数量：平台产品支持一件样品采购，批量采购无严格数量要求，以不拆箱为原则，如酒水一箱6瓶，则批量采购为6的倍数，比如6瓶、12瓶...，不支持8瓶或10瓶的批量采购方式。1.8.2、下单过程中有任何问题，可直接点击左下角（手机端）或右下角（PC端）咨询在线客服。
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增值服务

2.1 互联网营销工具

除产品供应链外，我们同时为合作伙伴提供自定义积分商城系统、幸运大转盘抽奖系统、拼团系统、砍价系统、集福系统等实用的互联网营销工具。营销工具操作教程：【关注公众号】-【营销智库】-【视频教程】。
 

2.2 商家联盟同业联盟、异业联盟，N店联合，快速引流。电子售卡、核销，自动分账等强大功能，实现“同业共存，异业联盟”的共赢效果。2.3 大品牌站台企叮咚会员直接自动获得茅台、五粮液、康佳、苏泊尔、TCL、美的等企叮咚合作一线品牌授权，跟著名品牌在一起做促销活动，直接提升你的品牌！

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商家须知

3.1 严禁倒卖产品行为

平台所有产品只允许作为礼品赠送，或以配销的形式赠送、换购；严禁倒卖，如发现倒卖行为立即关闭账号并追究法律责任，请各位合作伙伴务必了解采购规则并遵守。
 

3.2 价格说明
 

企叮咚平台商品均在第三方平台有售（京东、苏宁易购、天猫等），同款产品只有一个零售价。相同品牌不同型号的产品，售价也不相同。比如美的的破壁机，有4个刀头的，有6个刀头的；有一分钟不到2万转的，也有一分钟36000转的。价格也从几百到几千不等，所以请不要拿市场上几百元的产品跟平台上出厂价几百元的产品来对比价格。

其次，从平台几百元采购的是价值几千元的产品，客户觉得不值几千元，可能也值一两千。如果是从淘宝500元采购的产品，客户可以查到在售价格就是500，可能会觉得连500元都不值，所以给客户体现的价值也是不同的。
 

3.3 活动效果

企叮咚平台在我们整个活动环节当中只是一款兵器就像一把步枪，威力再大，我们没有掌握射击的本领也打不准。有很多企业拿到企叮咚平台急于做活动，草草的搭配一下自认为满意的赠品，草草的发发朋友圈发发传单结果收获甚微。从而把原因归于企叮咚平台没有效果。

一场完整的活动应该有前端、中端、后端流程的把控活动内容也不能单一的只有活动套餐，而是要打造引流、回流、截流、现金流做到不同环节有不同主题的活动。所以，为了您不再犯同样的错误，有《营销落地十大步骤》，请联系我们索取；另外有企叮咚营销内训课程的时候我们一定要抽出时间去学习营销策划的细节！

最后，再次欢迎您的加入。我们也将尽我们最大努力，帮您实现营业额提升，拿到满意结果。